Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe und mehr.
Bestellung & Zahlung
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel aus unserer Kollektion aus. Klicken Sie auf "In den Warenkorb" und folgen Sie den Anweisungen im Checkout-Prozess. Sie können mit Kreditkarte, PayPal oder per Banküberweisung bezahlen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Banküberweisung
- Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung)
Ja, alle Zahlungen werden über sichere SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.
Versand & Lieferung
Die Standardlieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen. Express-Lieferung ist innerhalb von 1-2 Werktagen möglich. Internationale Lieferungen können 5-7 Werktage dauern.
Die Versandkosten betragen:
- Standardversand: €4,90
- Expressversand: €9,90
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €150
Wir versenden in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich. Für internationale Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen.
Rückgabe & Umtausch
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt, und senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtausch zu veranlassen. Die Versandkosten für den Umtausch werden von uns übernommen.
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